נשמח לעזור.

אחרי ההזמנה מקבלים מספר הזמנה וקישור למעקב. אפשר להיכנס בכל רגע לעמוד ״מעקב הזמנה״ באתר ולראות איפה ההזמנה עומדת.

כן. כתבו לנו עם מספר ההזמנה לפני שהיא יוצאת למשלוח, ונעדכן כתובת, גוון או מוצר.

מצלמים את החלק ואת המדבקה שעל הקרטון ושולחים לנו עם מספר ההזמנה. אנחנו מזהים את החלק ומטפלים בזה מיד — בלי שתצטרכו לפרק את מה שכבר הרכבתם.

כן. יש 30 יום להחזרה, בכפוף לחוק הגנת הצרכן: המוצר חדש ובאריזתו המקורית, ודמי הביטול הם 5% משווי העסקה או ₪100 — הנמוך מביניהם. פונים אלינו עם מספר ההזמנה, מחזירים את המוצר אלינו, ואחרי בדיקה מקבלים את ההחזר באמצעי התשלום המקורי.