מדיניות פרטיות.

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו שנדרין אחזקות בע״מ ("החברה") אוספת, משתמשת, מאחסנת ומגנה על מידע אישי של משתמשי אתר FURNIQ. החברה תציג הודעה ותבקש הסכמה נפרדת כאשר הדבר נדרש לפי דין. החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת, והנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר.

2. מידע שאנו אוספים

מידע שנמסר ישירות על-ידי המשתמש: שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי תשלום (מעובדים באופן מאובטח דרך ספק צד שלישי).

בעת מילוי פרטי הקשר בעגלה, אימייל או טלפון תקינים עשויים להישמר עם תוכן העגלה עוד לפני השלמת ההזמנה, כדי לאפשר המשך מאוחר יותר או פנייה ידנית של צוות השירות.

• כתובת הרשת מעובדת לזמן קצר לצורכי אבטחה ומדידת תנועה; בדוח התנועה נשמר רק מזהה חד־כיווני ולא כתובת IP גלויה
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• דפים שנצפו באתר וזמן השהייה
• מקור ההפניה לאתר

3. מטרות השימוש במידע

• עיבוד וביצוע הזמנות
• משלוח מוצרים וטיפול בהחזרות
• תקשורת עם הלקוח בנוגע להזמנות ושירות
• שמירת פרטי עגלה שלא הושלמה לצורך המשך מאוחר יותר או פנייה ידנית של צוות השירות; האתר אינו שולח תזכורות שחזור אוטומטיות
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• שליחת עדכונים שיווקיים (בכפוף להסכמה)
• ניתוח סטטיסטי ומחקרי שוק
• עמידה בדרישות חוק

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. המידע עשוי להיות משותף עם ספקי שירות חיוניים בלבד, וכולם מחויבים לשמירה על סודיות המידע.

• ספקי שירותי משלוח ולוגיסטיקה
• ספקי שירותי תשלום ואשראי
• ספקי שירותי אחסון ותשתיות ענן
• יועצים משפטיים וחשבונאיים
• רשויות ממשלתיות על פי דרישת חוק

5. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים: הצפנת SSL לכל התקשורת, אחסון בשרתים מאובטחים, הגבלת גישה לעובדים מורשים בלבד וניטור שוטף. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות או גישה בלתי מורשית.

6. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לשמירת העדפות, ניתוח תנועה, שיפור חוויית הגלישה והתאמה אישית של תוכן. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עשויה לפגוע בפונקציונליות מסוימת.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון במידע האישי השמור אודותיך
• תיקון מידע שגוי
• מחיקת מידע (בכפוף לדרישות חוק)
• הסרה מרשימות דיוור
• התנגדות לעיבוד מידע למטרות שיווקיות

8. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף. אירועי תנועה טכניים נשמרים עד 90 יום ונמחקים אוטומטית. מידע הנדרש לצורכי חשבונאות ומס יישמר בהתאם לדרישות החוק. לאחר תום תקופת השמירה, המידע יימחק או יעובד לאנונימי.

9. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות: office@furniq.co.il.