שאלות נפוצות

הגובה הנכון משתנה מאדם לאדם. כוונו את המשטח כך שהכתפיים רפויות, המרפקים קרובים לגוף והאמות מונחות בנוחות. בעמידה חפשו את אותה תחושה, כשהמסך מול העיניים. אם לדגם יש זיכרונות בבקר, אפשר לשמור מצב ישיבה ומצב עמידה ולעבור ביניהם בלחיצה.

לא. היתרון של שולחן מתכוונן הוא האפשרות לשנות תנוחה, לא להחליף ישיבה ממושכת בעמידה ממושכת. אפשר להתחיל בכמה דקות בעמידה בזמן שיחה או קריאה ולחזור לשבת כשזה מרגיש נכון.

זה תלוי בגודל המסכים, באופן ההצבה ובציוד הנוסף. בעמוד כל דגם מוצגות המידות הזמינות, ובמגזין יש מדריך לתכנון שטח העבודה. זרוע מסך יכולה לפנות מקום, אבל חשוב לבדוק גם את משקל המסכים ואת תקן החיבור שלה.

בדקו שכפות הרגליים נתמכות, שנשאר מעט מרווח בין קצה המושב לברכיים ושאפשר לקרב את הכיסא לשולחן. לאחר מכן משווים את אפשרויות הכיוון, התמיכה והמידות בעמוד הדגם. אם אתם מתלבטים, אפשר לפנות אלינו עם הגובה, אופי העבודה והעדפות הישיבה שלכם.

למוצרים שבמלאי זמן האספקה הרגיל הוא 2–7 ימי עסקים, בתיאום מראש. המועד המדויק תלוי במוצר, בכתובת ובזמינות שמופיעה בעת ההזמנה; אם חל זמן אספקה שונה הוא יוצג בעמוד המוצר או באישור ההזמנה.

כן. כל מוצר מגיע עם הוראות התקנה בעברית, מסודרות וברורות. ההוראות מובילות שלב אחר שלב ומציינות מראש אילו כלים נדרשים.

כן. אפשר להוסיף לעגלה שירות התקנה ב־₪299. לאחר ההזמנה נתאם את מועד השירות ואת פרטי הגישה. השירות הוא אופציונלי ואינו מתווסף אוטומטית למוצר.

רוב המוצרים תוכננו להרכבה פשוטה עם שלבים ברורים. זמן ההרכבה והכלים משתנים בין המוצרים, ולכן כדאי לקרוא את ההוראות לפני שמתחילים, לפנות שטח עבודה ולא למהר. אם מעדיפים שמתקין יבצע את ההרכבה, אפשר להוסיף את השירות לעגלה.

ודאו שיש מעבר פנוי מהכניסה למקום ההרכבה, פנו את האזור שבו המוצר יוצב ובדקו שיש שקע חשמל נגיש אם מדובר בשולחן חשמלי. אם קיימות מדרגות, מעלית קטנה או מגבלת גישה אחרת, כתבו זאת בהערות ההזמנה.

אמצעי התשלום הפעילים מוצגים בעמוד התשלום. כך המידע נשאר מדויק גם כאשר אפשרויות הסליקה משתנות.

כן. מלאו את שם החברה ומספר החברה או העוסק בפרטי ההזמנה. להזמנה מרובת עמדות או להתאמה למשרד אפשר גם לפנות למסלול העסקי שלנו.

לאחר יצירת ההזמנה תקבלו מספר הזמנה וקישור מאובטח למעקב. אפשר גם להיכנס לעמוד ״מעקב הזמנה״ באתר ולהזין את הפרטים המבוקשים.

פנו אלינו מוקדם ככל האפשר עם מספר ההזמנה. כל עוד ההזמנה טרם הועברה להכנה או למשלוח ננסה לבצע את השינוי. שינוי מוצר, גוון או כתובת עשוי להשפיע על המחיר ועל מועד האספקה.

תקופת האחריות והכיסוי משתנים בין דגמים ורכיבים. המידע הקובע מופיע בעמוד המוצר, באישור ההזמנה ובתעודת האחריות. שמרו את מספר ההזמנה כדי שנוכל לזהות במהירות את הדגם והרכיב.

אפשר לבקש החזרה בהתאם למדיניות ההחזרות ולדין. בדרך כלל נדרש שהמוצר יהיה חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית. לפני פתיחה או הרכבה מומלץ לעבור על המידה, הגוון ופרטי ההזמנה. התנאים המלאים והחריגים מופיעים בעמוד מדיניות ההחזרות.

עוצרים את ההרכבה, מצלמים את האריזה, החלק והמדבקה שעל הקרטון ופונים אלינו עם מספר ההזמנה. כך נוכל לזהות את החלק הנכון ולטפל במהירות, בלי שתצטרכו לפרק חלקים שכבר חוברו.

מנקים במטלית רכה ולחה ומייבשים מיד. הימנעו מחומרי ניקוי שוחקים, מעמידה ממושכת של נוזלים ומכלי חום ישירים. אם לדגם מסוים יש הנחיות נוספות, הן מופיעות בהוראות המצורפות אליו.